La comprensione della psicologia dell’acquisto – quello che ci convince a comperare e quello che ci rende diffidenti – rappresenta il cuore dell’ottimizzazione del tasso di conversione. Nella sua essenza, la funzione di un eCommerce è provare che il prodotto/servizio è desiderabile, incontra i bisogni dell’acquirente, costituisce un buon acquisto e che la transazione è [...]

Siamo tutti abituati all’idea che gli esseri umani abbiano cinque sensi: vista, udito, olfatto, tatto, gusto. In realtà, gli di sensi ne esistono molti, molti di più.
Ecco la lista completa:
Vista. Volendo essere puntigliosi, questo senso potrebbe essere diviso in due, dato che ci sono due distinti tipi di recettori, i coni [...]

In questi tempi difficili nei quali è arduo vedere il nostro orizzonte, vale la pena avere una sferzata di ottimismo ed una nuova prospettiva della crisi.
Proprio nella lingua cinese (può sembrare un paradosso), “crisi” e “opportunità” si scrivono utilizzando lo stesso ideogramma. Questo significa trasformare la debolezza in forza. Convertire gli ostacoli in occasioni di [...]

La suspense, cioè l’idea di “sentirsi in sospeso”, in attesa (in maniera spesso ansiosa) di sapere cosa accadrà dopo, è una sensazione che spesso viene seguita dall’effetto sorpresa che si prova quando avviene qualcosa di inaspettato. Nel mondo letterario e cinematografico si tratta di tecniche indispensabili per arricchire la narrazione e coinvolgere il lettore o [...]

Social media e gioco d’azzardo: alcune ricerche dimostrano che il meccanismo di dipendenza è simile, grazie a veri e propri “trucchi” psicologici che alimentano il cosiddetto “loop ludico”.
Di quante dipendenze soffriamo? E quanto ne siamo consapevoli?
Sono queste le domande che si impongono dopo avere letto i recenti studi che assimilano la dipendenza da gioco [...]

The easier, the better. Tanto più una comunicazione è facile ed immediata, tanto più sarà semplice comprenderla e ricordarla.
Comunicare in modo brain friendly significa elaborare strategie che sappiano coinvolgere il cervello parlando la sua lingua naturale, quella istintiva, emozionale, sensoriale, quella che coinvolge prima di tutto il non conscio, poi la ragione.
Quasi il 75% delle [...]

È stretta parente della FOMO, quella paura di perderci qualcosa con cui abbiamo imparato a familiarizzare da quando letteralmente dipendiamo dai nostri smartphone. Secondo gli esperti però la FOBO, ossia la paura che ci siano opzioni migliori (dall’inglese “fear of better option“) avrebbe una connotazione se possibile ancor più narcisistica e, va detto, effetti decisamente [...]

Che impatto avrà nel marketing la emotion recognition? Si ritiene che questo sistema andrà a rivoluzionare l’approccio dei brand ai clienti perché permetterà di analizzare e riconoscere, infatti, le emozioni degli individui quando posti di fronte, ad esempio, a messaggi pubblicitari.
Pensiamo al grande impatto comunicativo che potrebbe avere la personalizzazione di messaggi pubblicitari sul [...]

Sono sei, in linea generale, le emozioni che giorno dopo giorno ci spingono all’azione. Disgusto, felicità, paura, rabbia, sorpresa e tristezza – come sostenuto dalle tesi dello psicologo americano Paul Ekman, massimo esperto nella lettura delle espressioni facciali, nonché ideatore dell’Atlante delle emozioni – sono risposte istintive, innate e universali attraverso cui il nostro cervello [...]

Cambiare packaging, logo e di conseguenza identità di un prodotto è un passo sicuramente eccitante e allo stesso tempo accidentato per un brand: come le neuroscienze insegnano, la novità piace alla gente ma in piccole dosi. Una rivoluzione totale di design, font e colori di un brand potrebbe disorientare e allontanare anche i clienti più [...]